INTREBARI SI RASPUNSURI FRECVENTE

Care sunt optiunile de livrare si cat costa transportul?

Oferim livrare prin curier rapid (1-2 zile lucratoare). Costul transportului este de 25 de lei, fiind afisat in pagina de finalizare a comenzii. Pentru comenzile de peste 499 lei livrarea este gratuita.

Care este politica voastra de retur?

Puteti returna produsele in termen de 14 zile calendaristice de la primire, daca acestea sunt in starea initiala, neutilizate si in ambalajul original. Va rugam sa consultati pagina noastra dedicata politicii de retur pentru instructiuni detaliate.

Cum pot plati comanda?

Acceptam plata online cu card bancar (Visa, Mastercard, Maestro), transfer bancar si ramburs la livrare. Toate tranzactiile online sunt securizate.

Cum pot verifica stadiul comenzii mele?

Dupa plasarea comenzii, veti primi un e-mail de confirmare cu un numar de urmarire (AWB). Puteti verifica stadiul livrarii pe site-ul curierului sau in sectiunea "Contul meu" de pe site-ul nostru.

Ce fac daca am o intrebare sau o problema cu comanda mea?

Ne puteti contacta prin intermediul formularului de contact prezent in aceasta pagina sau telefonic la 0769 143 285 in timpul programului nostru de lucru de L-V in intervalul 9-18.. Echipa noastra de suport clienti va ajuta cu placere.

CONTACTEAZA-NE